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  • 세심히 관리되는 매니지드 서비스(Managed Service)
    매니지드 서비스는 엔클라우드24가 직접 IT컨설팅에서부터 모니터링, 보안 및 장애처리까지의 전반적인 운영관리를 통해서 고객의 IT 비즈니스를 지원합니다.
매니지드 서비스 개요
세심히 관리되는 매니지드 서비스(Managed Service)

이제 본격적인 클라우드 컴퓨팅 서비스가 대세인 시대가 도래했습니다.
KT는 이미 olleh 유클라우드 기업형 서비스를 “비용은 가볍게, 스케일은 자유롭게~”라는 슬로건으로서비스를 시작하였습니다.

이제부터 초기 투자비용없이 서버 구매없이 이제부터 빌려쓰는 서버를 이용하십시오.
저희 엔클라우드24는 명품 KT유클라우드 서버를 판매하고 매니지드하는 회사입니다.
엔클라우드24는 타 업체보다 할인된 가격으로 서비스를 제공해드립니다.

매니지드 서비스란?
1 만약 내가 서버 전문가가 아니라면?
  • KT 유클라우드 포탈(http://ucloudbiz.olleh.com)에서 계정등록을 하고 유클라우드 서비스를 신청했습니다.
    그런데 서버를 바로 운영하실 수 있나요?
  • 서버를 운영하고 싶은데 어떤 사양으로 서버를 받으셔야 하는지 난감하지 않으셨나요?
  • 10분만에 뚝딱 서버셋팅이 완료되었다고 하는데 그 다음에 무엇을 어떻게 해야 할지 막막하지 않으셨나요?
  • 매뉴얼을 읽어보면 다 나와있으니 알아서 하라고 하는데 시간도 없고 마음만 급하지 않으셨나요?
  • 리눅스라면 ssh로 접속해서 PV, VG, LV 생성해서 또한 데이터 영역을 마운트하고......
    언제 작업해서 언제 서비스를 하실건가요?
2 하지만, 이제 서버관리로 걱정하실 필요 없습니다.
  • cloud server, DB, 스토리지, 로드밸런서 등 KT가 제공하는 Cloud Infra 기반의 서비스를 세심히 셋팅 관리해드립니다.
  • 웹서버 DB서버 메일서버등 리눅스, 윈도우등 운영체제에 상관없이 여러분의 서버를 안전하게 셋팅하며 관리해 드립니다.
서비스 구성도

서비스 특 · 장점
  • 01
    전담인력을 통한 세심한 관리
    Cloud 운영 전문 인력이 고객님의 IT부서의 직원처럼 빠른 대처가 가능합니다.
  • 02
    비즈니스 연속성 제공
    고객님의 IT자원을 최적, 최신의 안정적 상태로 유지합니다.
  • 03
    비용 절감
    IT 운영은 전문가에게 맡기고 본연의 비즈니스에 집중함으로서 기회비용을 줄일 수 있습니다.
서비스 구성
매니지드 서비스 구성
분류 서비스 구성
기본형 Working Time(09:00~18:00) 엔지니어링
모니터링 서비스
시스템관리/장애처리
DB설정(MS-SQL, My-SQL)
보안 설정(IPSec/IPTables)등
고급형 상기 기본형 서비스는 모두 포함
24시간*365일 엔지니어링
컨설팅 및 정기 리포팅
kt 부가상품운영/설정 지원(WAF, ucloud backup 등)
  • 데이터 이전(Migration) 및 기타 추가 형태의 서비스는 별도 협의
서비스 상세 내역
서비스 상세 내역
분류 구분 내용 기본형 고급형
컨설팅 서비스 고객 시스템 컨설팅 고객 시스템 최적화 방법을 제안
전문엔지니어
서비스
전담 기술 담당자 배정 고객사 전담 인력 배정
사전 지원 서비스 문제가 발생될 수 있는 가능성을 사전에 점검하고 보고
지원내역보고 월 1회 정기 리포팅을 통한 상세 보고
장애처리, 작업보고, 고객 요청사항 처리시 리포팅
24시간 x 365일 Business Time 긴급 문제 발생시
근무시간 이후 긴급 문제 발생시
긴급지원 서비스
(실시간 문제 조치)
1. 상주 모니터링 요원 확인
2. 장애 응급 복구 처리팀 문제 해결
3. 1차조치 시도 불가시 1:1전담 기술 인력 해결
모니터링
서비스
로그분석 서비스 시스템 로그 분석 서비스 제공
로그 분석 리포트 시스템 로그 분석 내용을 월 1회 리포팅
통합모니터링 서비스
(서버상태체크)
KT 모니터링 서비스 설치 운영지원
ITSM에 최적화된 통합 서버관리 툴을 통한 모니터링
포트 모니터링 서비스
문제발송시 문자 발송
MRTG
(트래픽 모니터링)
MRTG 트래픽 모니터링 서비스 제공
오프라인 MRTG 분석 내용을 월 1회 리포팅
시스템관리
/장애처리
커널 업그레이드 서비스 사용중 커널 업그레이드 요청시 설치 제공
장애조치 전담인력을 통한 OS계층의 장애파악 및 조치(Windows dump 분석은 제외) Working Time All Time
최신 패치 제공 서비스 사용중 신청시 Stable version 의 최신 패치 적용
기본 파티션 설정 최초 서비스 신청시 서비스 유형에 맞는 효과적인 파티션 설정 서비스 제공
웹서버 설치 최초 서비스 신청 시 Stable version의 웹 서비스 설치
요청에 의한 웹 서비스 상세 설치
웹서비스 장애조치 웹서비스의 비정상 동작에 따른 원인 분석 및 조치 Working Time All Time
추가 모듈 설치 전담인력과 상담후 서비스
APM 재설치 전담인력과 상담후 서비스
FTP 설치 최초 FTP 설치 및 기본 설정 제공
FTP서비스 장애조치 비정상 동작에 따른 원인 분석 후 조치
FTP서비스 패치 및 보안 업그레이드 보안관련 패치 및 서비스팩 적용
DNS 설치 최초 DNS 설치 요청시 설치 및 적용
DNS 장애조치 자체 DNS 서버 구축 시 장애원인 분석 및 조치
DNS 패치 및 보안 업그레이드 DNS서비스 보안 관련 패치 및 서비스팩 적용
메일 설치 최초 메일서비스 설치(요청시)
메일계정 추가 Mail 계정 추가 요청시 적용
메일서비스 장애조치 자체 메일서버 구축 시 장애원인 분석 및 조치
메일서비스 패치 및 보안 업그레이드 메일서비스 보안관련 패치 및 서비스팩 적용
로드밸런서 설정 kt 로드밸런서 상품(VPX) 설정 지원
보안 보안 설정 IPSec 설정(Windows 계열)
IPTable 설정(Linux 계열)
WAF 운영지원 웹방화벽(WAF) 모니터링
웹방화벽(WAF) 설치 / 변경
웹방화벽(WAF) 운영지원 (차단 정책 적용)
웹방화벽(WAF) 운영 월간리포트 제공(월간정기레포트포함)
기타 보안 정잭 및 서비스 적용시 지원
DB DB 설치 최초 MSSQL, Mysql DB 설치 및 구성환경 설정
DB 최적화 서비스 운용중 DB 튜닝 및 최적화
DB 장애조치 DB 관련 장애원인 분석 및 조치
DB 패치 및 업그레이드 DB 설정 관련 패치 및 최신 서비스 팩 적용
백업 백업 및 복구지원 KT 백업 상품 설정 지원 및 복구지원
고객사 지정 별도 장소에 Local 백업 설정 및 복구 지원
리포팅 월1회 리포팅 제공 서버자원리포팅, 로그분석 리포팅, 기술전담인력 리포팅